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VOICE お客様の声

丁寧で安心な対応をしてくださいました
[20代 女性]
 
利用シーン 購入
エリア   桶川市
担当者   新山 洋平
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担当者の第一印象は?
第一印象はさわやかな方、でした(今もそうです)。右も左も分からない私たちの気持ちや不安に寄り添ってくださり、メールでのやりとりも迅速にしていただいて大変丁寧なご対応をしてくださる方です。
どんなことを相談されましたか?
今の賃貸アパートの契約更新のタイミングで、家が手狭にもなってきたので夫婦で住める戸建てを探しました。こちらの条件を細かく伝えた上で、アドバイスをしてくださいました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
春ごろに相談に行った会社は、(言い方が悪いですが)押し付けがすごいようなところで、またそういうのに当たりたくないな〜と思いつつ勇気を出して会員登録しました。初めて電話でお話しした時は別の方でしたが、電話越しでも安心感を得られる対応をしてくださいました。実際何回か足を運び、新山さんにお世話になり、こちらのいろいろな意見を汲み取ってくださいながらより良い家選びのサポートをたくさんしてくださったのでより安心感が増しました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
物件の候補を出す段階から、無理な押し付けはせず、しかし必要なことはいい意味ではっきりとおっしゃってくださり、いい選択ができました。メールでも迅速な対応をいつもしてくださり、具体的に話が進んで様々なことを処理しなければならず頭が混乱しそうな時にも、丁寧に話をしてくださって安心感がありました。自分はこの会社が好きなので、とお話しされていた時も、嘘っぽくなく(失礼ですが笑)本心で仰っている感じがして、そういった方が担当してくださるのが一番安心だなと思いました。本当にありがとうございました!
担当者からの返信
K様、お世話になっております。
『お客様の声』にメッセージをお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。

「賃貸アパートの契約更新」という一つの区切りが迫る中、こうして無事にご新居の契約まで進んでいただけたことについては、まず弊社にてじっくりお打ち合わせの機会を取っていただけたのが大きかったように思います。私共をご信頼いただき率直にご事情・ご希望をお伝えいただけたからこそ、エリアや物件の条件を整理し優先順位をつけていく作業がスムーズに進みました。

ご希望にピッタリ合う物件が意外と早く完成し、アパートの契約更新までだいぶ余裕を持ってお引っ越しできそうだという幸運にも恵まれ、本当に良かったです!

まずはお引渡しに向けて、今まで以上に迅速丁寧にご案内させていただきます。
また、お引渡し後にお仕事やお引越しが落ち着かれた頃、FPへのライフプランニング相談など、東宝ハウス浦和のアフターサポートをぜひご活用くださいませ。

今後とも弊社との末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。