VOICE お客様の声
丁寧で分かりやすい
- [30代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 埼玉県上尾市
- 担当者
- スタッフ紹介ページを見る
- 担当者の第一印象は？
- 固すぎず柔らかすぎないちょうど良い雰囲気の方。固い話の合間にクスッとなるような余談があったり、それを余談でしたと正直に言っていたり、購入相談をする親だけでなく子ども(0歳)に対してもコミュニケーションを取ろうとしてくれる方でした。
- どんなことを相談されましたか？
- 産休育休明けの職場復帰、子育てをする環境を含めたマンション購入について
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- こちらの要望を理解し丁寧に対応してくださったので。
小さな子どもがいたため、電話対応は難しくメールでのやり取りを希望。電話でやり取りした方が早いようなことも、メール(SMS含む)で対応してくれました。
また沢山の物件を紹介してくれ、データだけでは見にくいだろうと紙面にしたものをすぐにくれました。家族内でなかなか話が進んでいない間も、急かさず待ってくれ、待っている間にもマンション購入についての知識をお知らせしてくれたり、とても丁寧だったので新山さんに任せたいと思いました。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- メールでの対応をはじめ、沢山の情報や丁寧な説明、内見を１日に８件などなど…
こちらの要望を丁寧に汲み取り、都度説明をしてくださったことで分からないことが分からないままにならず、スムーズにおうち探しをすることが出来たように思います。ありがとうございました。