VOICE お客様の声
対応が早く、安心してお任せできる方でした
- [30代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 埼玉県蕨市
- 担当者 川原 知也
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- 担当者の第一印象は？
- 初回から車でお迎えに来て下さり、ガツガツした感じがなく、物腰がやわらかい印象でした。
- どんなことを相談されましたか？
- パートナーと別々に暮らしながら中古マンションを検討していた状況で(当方シングルマザー)、息子の転校のタイミングを考慮して来春3月には入居できるよう、逆算しながらの物件探しでした。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 他社の担当者は、次回の予定などざっくりお話はされるものの、きっちりその後のご連絡をいただけた方は少なかったです。資料を用意しておくと言われたものの一向にご連絡いただけず、大切にされていると感じませんでした。
川原さんは早急に資料も取り揃えたうえで、次週以降の予定などもこまめにメールで案内して下さり、気がつけばもうすっかり安心してお任せしておりました。
特に、内覧ができるかどうかの確認も直前までこまめにご確認下さったり、リフォーム会社さんへの見積もり依頼などもかなり迅速にご対応いただけました。こちらが納得できない場面であっても、ご相談する頃にはすでにほかの選択肢をご用意いただいており、「川原さんで良かったね」と何度も話しておりました。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- この度は、猛暑日にたくさんご同行いただき、息子にも優しく接して下さり本当にありがとうございました。
家を買うということが初めてで分からないことだらけでしたが、物件ごとのメリット、デメリットを細かく教えて下さり、川原さんにとってはお仕事として当然の案内なのでしょうが、素人の私たちにとっては一つ一つの情報が凄く背中を押してもらえるようなものばかりでした。限られた期間内に物件を決めて来春の引越しに間に合わせる必要があったので、もしかすると内覧数が少ないのかもしれませんが、後悔なく決められたと思っております。
まだ引き渡し前はご同行いただきご迷惑をおかけする日が続きますが、今後ともよろしくお願い致します。