VOICE お客様の声
よく話を聞いていただきました
- [50代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 埼玉県さいたま市 桜区
- 担当者 川原 知也
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- 担当者の第一印象は？
- 一番最初は とにかく若く感じられて「経験的に大丈夫か」と多少不安がありました。が、実際はそんなことはなく、やる気があって いろいろお任せできました。
- どんなことを相談されましたか？
- 気に入った物件の天災ハザードリスク、耐震性、陽当たり、周辺環境、ローンシミュレーションなど、多岐にわたって相談に乗っていただきました。購入までの流れのカレンダーを作っていただいたのは、助かりました。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 他社では「とにかく売ってしまえ」と言わんばかりの上から目線、営業目線の担当者が多く、じっくりと話を聞いてもらえませんでした。東宝ハウス浦和の担当者は、よく話を聞いて、良いことも都合の悪いことも教えていただきました。連絡もこまめに頂いて安心できました。
- 担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- 私達家族が購入に向けて動き出してから購入決定するまで、非常に短期間でしたので、日程的に詰め込んで動いてくださったと思います。しかも、日時によって夫婦どちらが対応するか違ったため、連絡も大変だったのではないでしょうか。でも、いつも笑顔で身軽に対応していただきました。本当にありがとうございました。