STAFF スタッフ紹介

KAWANISHI
KOTOKO

KAWANISHI
KOTOKO

お客様は
自分の家族だと思って接しています。

東宝ハウス浦和の
川西 琴子です。

PROFILE
所属
東宝ハウス浦和　営業４課　課長代理
資格
宅地建物取引士/相続診断士
出身地
東京都
血液型
Ｏ型
星座
おひつじ座
趣味
食 お笑い鑑賞 温泉
私に関するあれこれ
実は三枚目キャラなんです。
会話をする前は冷たい印象を持たれがちですが、自分では三枚目キャラだと思っています。よく言えば世話好き、少々おせっかいな面も自覚しています（笑）。特技は特にありませんが、強いて言うならドッグトレーニングです。15年ほど前にパグを我が家に迎えたときに、ドッグトレーナーの資格を取得しました。愛犬2匹と元野良猫の愛猫と過ごす時間が癒やしです。
マイアイテム

お客様からいただいたペンケース、尊敬する先輩からいただいたボールペン、自分へのご褒美で購入した名刺入れです。

私のプロなところ
お客様には基本的に365日対応します。
休日でもお客様からのお電話には対応できるようにし、基本的にお客様対応は休みません。特に困られているときは不安が膨らみますし、そういう時にすぐに連絡が取れない担当者は頼りにならないと思うからです。
住まいに関わる仕事を選んだ理由
幼い頃からの憧れだった住宅関係の仕事。 その大切さを実感する出来事もきっかけに。
学校を卒業後、不動産とは全く関係のない仕事に就き、やりがいを感じていましたが、どうしても幼い頃から憧れていた住宅に携わる仕事が頭から離れなかったのです。31歳のときに勇気を出して不動産業界に飛び込みました。その頃、東日本大震災で身近な人が被災し、改めて住まいの大切さを感じたことも大きなきっかけでした。
いちばん大切にしていること
お客さま100組に 100通りの住まい探しがある。
自分の固定概念や先入観だけでお客様の選択肢を狭めることはしません。100点満点の家より、愛着が持てる家を。お客様が歩んでこられた背景こそが理想の住まい探しのヒントと心得て、物件の良いところも悪いところもきちんと伝えた上で、いろいろな選択肢からお客さまに取捨選択していただくことを心がけています。
この仕事のやりがい
究極の住まい探しアドバイザーだと思っています！
土地、マンション、戸建て（注文住宅、新築建売、中古戸建）の購入から所有不動産の売却まであらゆるお客様のニーズに合わせてお手伝いできることが魅力です。自社の商品を紹介しなければならないというノルマがないので、すべての選択肢のメリットとデメリットを客観的に正直に伝えることができます。

「買うは一瞬、住むは一生」
いちばん大切なのは、不動産会社選びです。

不動産会社は星の数ほどあります。残念ながら、「契約」や「売上」だけを最終目標として仕事をしている会社が多いのが現実です。
「住まい」はお客様の人生に深く関わる大きなお買い物。「数千万円のお金を託すのにふさわしい会社か」「生涯に渡ってお客様に安心と安全をお届けする会社かどうか」など、「住まい」の窓口である不動産会社も慎重かつ注意深く選ぶことが、物件選びと同じくらい大切になってきます。
東宝ハウス浦和をその選択肢のひとつに加えていただけるなら、これほど嬉しいことはありません。何卒よろしくお願いいたします。

お客様の声（45人）

  • 30代女性

    安心してお任せできました！

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2024.05.12
    エリア
    埼玉県上尾市
    担当者の第一印象は？
    頭の回転が速く、良い面も悪い面もきちんと伝えて下さりました。妊娠中で体調がすぐれなかったり遠方でなかなか動くことができず不安なことも多かったのですが、丁寧に対応していただけて嬉しかったです。
    どんなことを相談されましたか？
    戸建て購入にあたり、地域やローン等について。 遠方、妊娠中、内見等、様々なことを相談させていただきました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    知識が豊富で丁寧な対応、良い面だけでなく悪い面も教えていただけて安心してお任せできると思いました。話しやすく色々と臨機応変に対応していただけたこと、説明が分かりやすかったことも決め手の一つでした。 こちらの質問や相談等も親身になってくださり、ありがたかったです。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    悪阻が酷く思うように動けず、その中で戸建てを探すことになり不安でいっぱいでしたが、一つひとつ丁寧に対応していただけて安心して購入まで進むことができました。 分からないことも多く色々な質問や相談をさせていただきましたが、どんな時もしっかりと対応してくださり本当にありがたかったです。 川西さんと出会わなければ、納得した家を購入することは難しかったかもしれません。 川西さんに担当していただけて本当に良かったです。 ありがとうございました。
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  • 30代男性

    ほんとうに頼りになる方でした

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2024.05.11
    エリア
    埼玉県上尾市
    担当者の第一印象は？
    頼りになりそうだと思いました。 それは結果としても間違いではありませんでした。
    どんなことを相談されましたか？
    細かいこともたくさん質問して相談させていただきました。どの質問にも丁寧にわかりやすく説明してくださり納得して進めることができました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    良いことばかりでなく悪い点も教えていただけることや 知識が豊富でこちらがほしい情報を理解して回答していただけました。 また、はっきりとものを言われるところが信頼に繋がりました。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    ご迷惑をたくさんおかけしたかと思いますが、川西さんのおかげで納得して購入することができました。 ありがとうございました。
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  • 30代女性

    相談しやすい方でした

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2024.03.31
    エリア
    埼玉県さいたま市 南区
    担当者の第一印象は？
    話しやすい印象でした。疑問点を聞いてもすぐに答えてくださる印象です。
    どんなことを相談されましたか？
    気になっていた建売が何軒かあり、子供の保育園の入園もありどちらの物件が良いか相談させていただきました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    話しやすく、色々相談しやすかったです。少しでも疑問なことがあると嫌がらず答えてくださりましたし、電話もよくしてくださったからです。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    一年前はお世話になりました。事務手続きとか短い時間でお忙しかったと思いますがこちらの不明な点とかすぐ解消してくださったり、市役所にきてくださったり親身に対応していただいて良かったです。ありがとうございました。
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  • 30代男性

    疑問点は全て解消出来ました！

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2023.09.09
    エリア
    埼玉県さいたま市 南区
    担当者の第一印象は？
    第一印象は仕事が出来そうなキャリアウーマンに見えました。 実際のところも親身になって相談いただき少し無理も言いましたが、ご配慮いただき叶えてくれました。
    どんなことを相談されましたか？
    戸建て購入の相談をしました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    相談したのは川西さんだけでしたが、 担当が川西さんで本当に良かったと思います。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    色々とお手伝い・ご配慮いただきありがとうございます。 最終的に満足する購入が出来たと思っています。 夜遅くまで仕事している事があるようですが、 あまり無理をせずこれからも頑張っていきましょう。 今後ともよろしくお願い致します。
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  • 30代男性

    親身になってくれる担当さんでした

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2023.08.05
    エリア
    埼玉県さいたま市 桜区
    担当者の第一印象は？
    話しやすく接することができました。
    どんなことを相談されましたか？
    今住んでる家は坂があるので、駅まで平坦な道を行き来出来るか相談しました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    気に入った物件を紹介してもらえたことです。 担当車の方も感じの良い方で的確な提案をして頂けたためです。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    ありがとうございました。 また何かございましたらご相談させて頂きます。
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  • 30代女性

    いい住宅購入ができました

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2023.08.05
    エリア
    埼玉県さいたま市 桜区
    担当者の第一印象は？
    とても話しやすく細かな気遣いをして頂きました。子どもに対してもいつも明るく接して頂き嬉しかったです。
    どんなことを相談されましたか？
    今回は中古住宅購入だったので現状の細かなことや周辺環境など色々相談し迅速にお答えいただけました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    住宅購入後の子どもの環境についてもお気遣い頂き購入後のことも考えやすかったからです。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は本当にありがとうございました。 今後もまた何かあった際はご相談させてください、末長くお付き合いできればいいなと思います！
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