STAFF スタッフ紹介

KAWANISHI
KOTOKO

KAWANISHI
KOTOKO

お客様は
自分の家族だと思って接しています。

東宝ハウス浦和の
川西 琴子です。

PROFILE
所属
東宝ハウス浦和　営業４課　課長代理
資格
宅地建物取引士/相続診断士
出身地
東京都
血液型
Ｏ型
星座
おひつじ座
趣味
食 お笑い鑑賞 温泉
私に関するあれこれ
実は三枚目キャラなんです。
会話をする前は冷たい印象を持たれがちですが、自分では三枚目キャラだと思っています。よく言えば世話好き、少々おせっかいな面も自覚しています（笑）。特技は特にありませんが、強いて言うならドッグトレーニングです。15年ほど前にパグを我が家に迎えたときに、ドッグトレーナーの資格を取得しました。愛犬2匹と元野良猫の愛猫と過ごす時間が癒やしです。
マイアイテム

お客様からいただいたペンケース、尊敬する先輩からいただいたボールペン、自分へのご褒美で購入した名刺入れです。

私のプロなところ
お客様には基本的に365日対応します。
休日でもお客様からのお電話には対応できるようにし、基本的にお客様対応は休みません。特に困られているときは不安が膨らみますし、そういう時にすぐに連絡が取れない担当者は頼りにならないと思うからです。
住まいに関わる仕事を選んだ理由
幼い頃からの憧れだった住宅関係の仕事。 その大切さを実感する出来事もきっかけに。
学校を卒業後、不動産とは全く関係のない仕事に就き、やりがいを感じていましたが、どうしても幼い頃から憧れていた住宅に携わる仕事が頭から離れなかったのです。31歳のときに勇気を出して不動産業界に飛び込みました。その頃、東日本大震災で身近な人が被災し、改めて住まいの大切さを感じたことも大きなきっかけでした。
いちばん大切にしていること
お客さま100組に 100通りの住まい探しがある。
自分の固定概念や先入観だけでお客様の選択肢を狭めることはしません。100点満点の家より、愛着が持てる家を。お客様が歩んでこられた背景こそが理想の住まい探しのヒントと心得て、物件の良いところも悪いところもきちんと伝えた上で、いろいろな選択肢からお客さまに取捨選択していただくことを心がけています。
この仕事のやりがい
究極の住まい探しアドバイザーだと思っています！
土地、マンション、戸建て（注文住宅、新築建売、中古戸建）の購入から所有不動産の売却まであらゆるお客様のニーズに合わせてお手伝いできることが魅力です。自社の商品を紹介しなければならないというノルマがないので、すべての選択肢のメリットとデメリットを客観的に正直に伝えることができます。

「買うは一瞬、住むは一生」
いちばん大切なのは、不動産会社選びです。

不動産会社は星の数ほどあります。残念ながら、「契約」や「売上」だけを最終目標として仕事をしている会社が多いのが現実です。
「住まい」はお客様の人生に深く関わる大きなお買い物。「数千万円のお金を託すのにふさわしい会社か」「生涯に渡ってお客様に安心と安全をお届けする会社かどうか」など、「住まい」の窓口である不動産会社も慎重かつ注意深く選ぶことが、物件選びと同じくらい大切になってきます。
東宝ハウス浦和をその選択肢のひとつに加えていただけるなら、これほど嬉しいことはありません。何卒よろしくお願いいたします。

お客様の声（52人）

  • ファミリー女性

    ありがとうございました

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2026.01.03
    エリア
    埼玉県さいたま市 浦和区
    担当者の第一印象は？
    キリッとしたイメージ
    どんなことを相談されましたか？
    子どもが大きくなり、住宅購入を検討していることを相談しました。また、住宅ローンについても相談させていただきました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    購入を検討している物件のメリットだけでなくデメリットも教えていただけたので、川西様にご依頼させていただきました。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
    閉じる

  • 40代男性

    ありがとうございました😊

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    住み替え（購入&売却）
    投稿日
    2025.10.20
    エリア
    埼玉県越谷市
    担当者の第一印象は？
    キリッとしたイメージ。
    どんなことを相談されましたか？
    子供もいて、住み替えなんで時期や場所や色々と悩むところがたくさーあっか、しっかりと相談に乗ってくれました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    メリットだけでなく、デメリットもしっかり教えてくれて、逆に信頼できました。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    遠い場所で毎回来て頂くのに大変なのに、なかなか決められずに また色々と考えが変わったりと 面倒だったでしょーか嫌な顔1つせず、1つ1つ丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました！
    閉じる

  • ファミリー女性

    信頼が1番

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    住み替え（購入&売却）
    投稿日
    2025.10.20
    エリア
    埼玉県越谷市
    担当者の第一印象は？
    清潔感のある綺麗な方だなと思いました。
    どんなことを相談されましたか？
    3人目の子供が生まれてマンションが手狭になり、売却と戸建ての購入をお願いしました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    以前も住み替えでお世話になりました。事務所は少し遠かったので別の会社に最初は相談に行きましたが、お金の話を丁寧にしてくれることや、推測で良い話ばかりしないところが信頼できるので、またお願いに行きました。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    今回もお世話になりありがとうございました。将来のこと、家族のことを親身になり考えてくださってとても心強かったです。
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  • ファミリー女性

    新築戸建ての購入

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2025.06.01
    エリア
    埼玉県川口市
    担当者の第一印象は？
    キレイでハキハキしており、仕事できそうだな〜という印象がありました。
    どんなことを相談されましたか？
    戸建ての購入について
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    こちらの希望に合うものを急に伝えてもすぐに動いてくださり、物件を紹介していただいたり、契約まで進めてくれたため。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    最後までご丁寧かつスピーディーにご対応本当ありがとうございました！！ お願いして本当によかったです！
    閉じる

  • ファミリー男性

    ありがとうございました

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2025.06.01
    エリア
    埼玉県川口市
    担当者の第一印象は？
    仕事ができそうな方という印象
    どんなことを相談されましたか？
    住宅の購入
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    対応が迅速でかつこちらの意図や思いを汲み取っていただける方でした。 大抵の方は住宅購入は初めてだと思いますが、しっかりと寄り添っていただける方だと思います。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は相談から契約まで大変お世話になりました。川西さんがこちらの不安をひとつひとつ消してくれて、家族みんな納得して購入できました。
    閉じる

  • 20代男性

    お客様目線を大切にする人

    担当者
    川西 琴子
    利用シーン
    購入
    投稿日
    2025.05.24
    エリア
    埼玉県さいたま市 桜区
    担当者の第一印象は？
    「この人から買いたい」と思わせるほどの信頼と人間力を持った人
    どんなことを相談されましたか？
    住宅探しを始めたばかりで、右も左も分からない状態だったので、まずは金利の仕組みや物件選びのポイントなど、基本的なことから教えていただきました。 物件の情報だけでなく、ローンのことや今後の流れについても丁寧に説明してくださり、とても助かりました。
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
    当初は他の不動産会社で内見し、購入を検討していた物件でしたが、最終的には夫婦で「川西さんから購入したい」と強く思い、相談させていただきました。 川西さんは、常に私たちの立場に立って丁寧に対応してくださり、誠実で信頼できる方だと感じました。その姿勢に背中を押され、安心して購入に踏み切ることができました。
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は本当にありがとうございました。住宅探しの基本から丁寧に教えていただき、安心して進めることができました。 川西さんから購入できてよかったです。おかげさまで、後悔のない買い物ができました。
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